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沃克告訴你飛機場租車有違章怎么辦?
- 2021-01-27-

  近日,網友陳小姐向本網“消費維權”頻道發帖投訴稱自己在飛機場租車在聯動云APP上租一輛轎車,被告知有違章款后發現自己的信用卡被莫名的扣掉1400元,疑惑的陳小姐撥打聯動云的客服熱線都以“這是公司規定”回絕了李小姐的疑問,陳小姐認為這其中存在霸王條款,遂發帖投訴。

飛機場租車

  據陳小姐介紹,8月19日她在飛機場租車租借了一輛轎車,6月22日還車時收到聯動云的短信,被告知8月20日有一條車輛違章信息,需要陳小姐及時繳納罰款,如7月13號前不繳罰款,就將從押金2000元中扣除。

  8月18日,陳小姐查看自己信用卡的流水賬單時發現自己在8月20日的違章罰款中被扣掉了1400元,陳小姐向記者說道;“這條違章罰款我在交通部官網上有查到,確實是違章了,但是違章款不是應該就扣除200元,為什么聯動云要扣掉我1400元呢?”對此表示不解的陳小姐撥打了聯動云的客服熱線電話,客服向陳小姐解釋稱:“扣除的金額是公司的規定”。

  陳小姐認為聯動云客服是在推卸責任,“在租車的時候,沒有跟我說這些要求,而且他們怎么能有權利隨便制定這樣的霸王條款呢?并且從8月20日起我撥打他們的客服熱線一直到現在,他們的主管或是經理都沒有和我通過話,也沒有人出面主動解決這個問題,我被莫名其妙的扣掉1400元連張扣款憑證都沒有給我,我認為他們已經侵犯了我的知情權和人身財產權?!标愋〗闼煜虮揪W“消費維權”頻道發帖投訴。神州租車:退還相應的金額

  9月19日接到陳小姐的發帖投訴后,本網記者撥打了客服電話,兩位客服人員稱:“此投訴我們會積極配合解決問題,會及時向上級報備處理記者的投訴?!?/p>

  9月20日,記者再次撥打聯動云客服電話,客服人員向記者解釋稱:“如客戶租車違章,在規定時間內未收到客戶繳納的違章款,會自動在押金內把罰款扣除,對于陳小姐的這種情況我們會重視并且會及時跟進處理?!?/p>

  9月21日上午,陳小姐致電本網“消費維權”頻道稱,“聯動云客服在9月20日下午給我回電承諾在15個工作日內將相應的金額退還給我,非常感謝本網記者?!?/p>

  律師說法:違章罰款以及滯納金原則上不超過400元 其次,按照《中華人民共和國行政強制法》第四十五條第二款規定:“加處罰款或者滯納金的數額不得超出金錢給付義務的數額”,因此,租車消費者承擔違章罰款以及滯納金的總金額,原則上不超過400元。

  通過以上小編的介紹你們應該知道飛機場租車有違章怎么處理了吧。


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